1. Порядок взаємодії із споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості
2. Порядок інформування споживачів щодо послуг споживчого кредиту
3. Порядок відступлення права вимоги та порядок повідомлення кредитної спілки
4. Умови, за яких кредитна спілка розпочинає діяльність із врегулювання простроченої заборгованості
6. Попередження про можливі наслідки для споживача фінпослуг
